「乗客じょうきゃく１いち人にん多おおい」出発しゅっぱつやり直やりなおし 全日空ぜんにっくうに厳重げんじゅう注意ちゅうい

先月せんげつ、全日空ぜんにっくうの福岡ふくおか発はつ羽田はねだ行いきの便びんが、搭乗とうじょう手続てつづきのミスで定員ていいんより乗客じょうきゃくが１いち人にん多おおい状態じょうたいで離陸りりくしようとして出発しゅっぱつをやり直やりなおしていたことがわかり、国土こくど交通こうつう省しょうは１いち１いち日にち、全日空ぜんにっくうに厳重げんじゅう注意ちゅういしました。

国土こくど交通こうつう省しょうによりますと、先月せんげつ３さん０ぜろ日にち、全日空ぜんにっくうの福岡ふくおか発はつ羽田はねだ行いきのボーイング７なな７なな７なな型がた機きが離陸りりくしようとボーディングブリッジを離はなれた際さい、乗客じょうきゃくの男性だんせい１いち人にんが立たったままとなっていました。

全日空ぜんにっくうが確認かくにんしたところ、この便びんは満席まんせきでしたが、乗客じょうきゃくの親子おやこ２に人にんの搭乗とうじょう手続てつづきにミスがあり、１いち人にん分ぶんをキャンセル扱あつかいとして新あらたに空席くうせき待まちの男性だんせいを乗のせたため、座席ざせきが１いち席せき足たりなくなったということです。この親子おやこは携帯けいたい電話でんわに表示ひょうじするバーコードで搭乗とうじょう手続てつづきができるサービスを利用りようしていましたが、全日空ぜんにっくうのスタッフらが十分じゅうぶんに確認かくにんしないまま父親ちちおやの予約よやくだけで２に人にんとも搭乗とうじょうさせてしまい、子こどもの予約よやく分ぶんがキャンセル扱あつかいになったということです。

全日空ぜんにっくうはこの便びんを駐ちゅう機き場じょうに引き返ひきかえさせて出発しゅっぱつをやり直やりなおし、およそ４よん０ぜろ分ぶんの遅おくれが出でました。国土こくど交通こうつう省しょうは安全あんぜん上じょうの問題もんだいがあったとして１いち１いち日にち、全日空ぜんにっくうに対にたいし厳重げんじゅう注意ちゅういするとともに、今月こんげつ２に５ご日にちまでに再発さいはつ防止ぼうし策さくをまとめるよう求もとめました。全日空ぜんにっくうは「深ふかくおわび申し上もうしあげるとともに厳重げんじゅう注意ちゅういを重おもく受け止うけとめ、再発さいはつ防止ぼうしを図はかりたい」としています。

ソース：NHK ニュース