銀行ぎんこうが外国がいこく語ごのサービスを増ふやしている

日本にっぽんへ旅行りょこうに来くる外国人がいこくじんや、仕事しごとや勉強べんきょうのために日本にっぽんに住すむ外国人がいこくじんが増ふえています。このため、銀行ぎんこうでは外国がいこく語ごで使つかい方かたがわかるＡＴＭが増ふえてきました。このほかにも外国がいこく語ごのサービスを始はじめた銀行ぎんこうがあります。

みずほ銀行ぎんこうは、電話でんわで質問しつもんや相談そうだんをするとき、英語えいごと中国語ちゅうごくごと韓国語かんこくごを使つかうことができるようにしました。電話でんわをした外国人がいこくじんと銀行ぎんこう員いんが話はなすとき、英語えいごなどができる人ひとが通訳つうやくをして、ＡＴＭの使つかい方かたなどを答こたえます。

ＳＭＢＣ信託銀行しんたくぎんこうは、１１月がつから東京とうきょうの２つの支店してんで、銀行ぎんこう員いんの８０％ぐらいを英語えいごができる人ひとにしました。新あたらしい口座こうざを作つくるときや、家いえを買かうお金かねを借かりるときなどに英語えいごで細こまかい説明せつめいができます。英語えいごのパンフレットも用意よういしました。この銀行ぎんこうは「外国人がいこくじんのために、これからもサービスを増ふやしたいと考かんがえています」と言いっています。

ソース：NHK ニュース