NTTドコモ きょうから導入どうにゅうの新しんプラン 申し込もうしこみ手続てつづきで不具合ふぐあい

携帯けいたい電話でんわ大手おおてのNTTドコモが26日にちから導入どうにゅうした新あらたな料金りょうきんプラン「ahamo」の申し込もうしこみ手続てつづきの一部いちぶで、手続てつづきが完了かんりょうしているのにエラーが通知つうちされる不ふ具合ぐあいが起おきていることがわかりました。

NTTドコモはデータ容量ようりょうが20ギガバイトで月額げつがく2700円えんの新あらたな料金りょうきんプラン「ahamo」の申し込もうしこみを26日にちからオンラインで受け付うけつけています。

会社かいしゃによりますと、この申し込もうしこみ手続てつづきで、ドコモの利用りよう者しゃがドコモの回線かいせんを通をつうじてプランの変更へんこうを申し込もうしこむ場合ばあいに手続てつづきが完了かんりょうしたことを知しらせる画面がめんが表示ひょうじされずエラーのメッセージが表示ひょうじされる不ふ具合ぐあいが一部いちぶで起おきているということです。

新規しんきの申し込もうしこみや、ドコモの回線かいせんを使つかわずWi-Fiを通つうじた申し込もうしこみでは不ふ具合ぐあいは起おきていません。

エラーが表示ひょうじされても手続てつづきは問題もんだいなく完了かんりょうしているということで、会社かいしゃは手続てつづき完了かんりょう後ごに届とどくメールなどで確認かくにんしてほしいと利用りよう者しゃに呼よびかけるとともに来月らいげつ上旬じょうじゅんまでに不ふ具合ぐあいを修正しゅうせいしたいとしています。

ソース：NHK ニュース