KDDI 大だい規模きぼな通信つうしん障害しょうがい 音声おんせい通話つうわつながりにくい状況じょうきょう続つづく

携帯けいたい大手おおてのKDDIで2日にち未明みめいに発生はっせいした、auの携帯けいたい電話でんわなどの大だい規模きぼな通信つうしん障害しょうがいは、4日にち朝あさまでにデータ通信で-たつうしんは、おおむね回復かいふくしましたが、音声おんせい通話つうわはつながりにくい状況じょうきょうが続つづき、依然いぜんとして全面ぜんめん的てきな復旧ふっきゅうには至いたっていません。

2日にち午前ごぜん1時半じはんすぎから続つづくKDDIの大だい規模きぼな通信つうしん障害しょうがいでは、全国ぜんこくでauのほか、同おなじ回線かいせんを使つかっているUQモバイルとpovoの通話つうわやデータ通信で-たつうしんがつながりにくい状況じょうきょうになりました。

auの回線かいせんを利用りようしている事業じぎょう者しゃのサービスにも影響えいきょうが出でて、物流ぶつりゅう面めんなど暮くらしの広ひろい範囲はんいに影響えいきょうが及およんでいます。

会社かいしゃは、4日にち朝あさ7時じ時点じてんで、全国ぜんこく的てきにデータ通信で-たつうしんはおおむね回復かいふくしたと発表はっぴょうしました。

一方いっぽう、音声おんせい通話つうわについては全国ぜんこく的てきにつながりにくい状況じょうきょうは今いまも続つづいています。

復旧ふっきゅうまでに時間じかんがかかっていることについて、KDDIでは、復旧ふっきゅうに向むけた作業さぎょうは終了しゅうりょうしたものの、その後そのごも一部いちぶの機器ききにアクセスが集中しゅうちゅうする状態じょうたいが解消かいしょうしないことから、通話つうわを制限せいげんしているためだと説明せつめいしています。

KDDIでは、今回こんかいの通信つうしん障害しょうがいは最大さいだいで3915万まんの利用りよう者しゃに影響えいきょうした可能かのう性せいがあるとしています。

昨年さくねんのNTTドコモの通信つうしん障害しょうがいでは29時間じかんにわたって、延のべ1290万まん人にんに影響えいきょうが出でましたが、今回こんかいは発生はっせいから58時間じかん余あまりがたっても全面ぜんめん的てきな復旧ふっきゅうには至いたっておらず、これまでで最大さいだい規模きぼの通信つうしん障害しょうがいとなるおそれがあります。

都内とないのau販売はんばい店てんでは

auの携帯けいたい電話でんわなどの大だい規模きぼな通信つうしん障害しょうがいで、依然いぜんとして音声おんせい通話つうわがつながりにくい状況じょうきょうが続つづく中なか、都内とないの販売はんばい店てんでは客きゃくへの対応たいおうに追おわれています。

新宿しんじゅく区くにあるauの携帯けいたい販売はんばい店てんでは、開店かいてん時間じかんの午前ごぜん10時じ前まえから電話でんわが通つうじず、復旧ふっきゅうの状況じょうきょうなどを確認かくにんしようとする利用りよう者しゃが列れつを作つくっていました。

そして店みせが開ひらくと、待まっていた利用りよう者しゃが店員てんいんに駆け寄かけよって復旧ふっきゅうの見通みとおしなどについて、たずねていました。

店みせを訪おとずれた50代だいの男性だんせい利用りよう者しゃは「まだ電話でんわが利用りようできず、母親ははおやが施設しせつに入はいっているので、そこから連絡れんらくが来きた場合ばあいつながらない状況じょうきょうなので、とても不便ふべんです。もし、影響えいきょうが長引ながびくようであれば、他社たしゃへの乗り換のりかえも検討けんとうしたい」と話はなしていました。

また、別べつの50代だいの男性だんせい利用りよう者しゃは「母親ははおやと連絡れんらく取とりたいが、高齢こうれいでメールができないので、電話でんわしか連絡れんらく手段しゅだんがない。おとといからつながらず、店員てんいんには、もうしばらくかかると言いわれていて、影響えいきょうが長ながく困こまっています」と話はなしていました。

木原きはら官房かんぼう副ふく長官ちょうかん「国民こくみん・利用りよう者しゃへの丁寧ていねいな説明せつめいを」

木原きはら官房かんぼう副ふく長官ちょうかんは、記者きしゃ会見かいけんで「まさに今回こんかいの事案じあんは、国民こくみん生活せいかつや社会しゃかい経済けいざいの重要じゅうようなインフラである携帯けいたい電話でんわのサービスが長時間ちょうじかん利用りよう困難こんなんになっているということであり、大変たいへん遺憾いかんなことだ」と述のべました。

そのうえで「現在げんざい、KDDIで引き続ひきつづき正常せいじょう化かに向むけて取り組とりくみを進すすめていると承知しょうちしている。政府せいふとしても事態じたいを深刻しんこくに受け止うけとめるとともに、KDDIに対にたいし、国民こくみん・利用りよう者しゃへの丁寧ていねいな説明せつめいを求もとめている。今後こんごは、KDDIからの正式せいしきな報告ほうこくを踏ふまえ、総務そうむ省しょうで適切てきせつに対応たいおうしていきたい」と述のべました。

また、通信つうしん障害しょうがいで影響えいきょうを受うけた顧客こきゃくに対にたいする補償ほしょうについて「KDDIで適切てきせつに対応たいおうされるものと認識にんしきしている」と述のべました。

ソース：NHK ニュース