ユナイテッド航空こうくう 座席ざせき譲ゆずれば最高さいこう１いち万まんドル

アメリカでユナイテッド航空こうくうの旅客機りょかくきから乗客じょうきゃくの男性だんせいが無理むりやり引ひきずりおろされて大だいけがをした問題もんだいで、ユナイテッド航空こうくうは、定員ていいんを超こえた便びんの座席ざせきを自主じしゅ的てきに譲ゆずった乗客じょうきゃくに対にたいする補償ほしょう額がくを最高さいこうで１いち万まんドル（日本にっぽん円えんで１いち１いち０ぜろ万まん円えん余よ）と大幅おおはばに引き上ひきあげることなどを盛り込もりこんだ再発さいはつ防止ぼうし策さくを発表はっぴょうしました。

ユナイテッド航空こうくうをめぐっては、今月こんげつ９きゅう日にち、アメリカ・シカゴの空港くうこうで、離陸りりく前まえに定員ていいんを超こえたことが分わかった旅客機りょかくきに搭乗とうじょうしていた６ろく９きゅう歳さいの男性だんせい医師いしが、保安ほあん担当たんとう者しゃによって無理むりやり引ひきずりおろされて鼻はなの骨ほねを折おるなどの大だいけがをし、厳きびしい批判ひはんにさらされました。

この問題もんだいを受うけて、ユナイテッド航空こうくうは２に７なな日にち、再発さいはつ防止ぼうし策さくを発表はっぴょうしました。それによりますと、今後こんごは、安全あんぜんにかかわるケースでないかぎり、保安ほあん要員よういんによる対応たいおうは行おこなわないほか、すでに座すわっている座席ざせきを譲ゆずることを望のぞんでいない乗客じょうきゃくに対にたいしては強制きょうせいしないとしています。さらに、定員ていいんを超こえた便びんの座席ざせきを自主じしゅ的てきに譲ゆずった乗客じょうきゃくには、最高さいこうで１いち万まんドル（日本にっぽん円えんで１いち１いち０ぜろ万まん円えん余よ）の補償ほしょうを行おこなうとしています。これは、今回こんかい問題もんだいが起おきた便びんで、補償ほしょう額がくを提示ていじして座席ざせきを譲ゆずってくれる乗客じょうきゃくを募つのったものの誰だれも応おうじなかったことから、補償ほしょう額がくの上限じょうげんを、これまでの７なな倍ばい以上いじょうに引き上ひきあげることにしたものです。

ユナイテッド航空こうくうのムニョスＣＥＯは、声明せいめいで改あらためて陳謝ちんしゃするとともに、「顧客こきゃくをより重視じゅうしした企業きぎょう文化ぶんかに変かわる転換てんかん点てんにする」と強調きょうちょうしました。

大だいけがの男性だんせいとユナイテッド航空こうくう 示談じだん成立せいりつ

この問題もんだいで、旅客機りょかくきから無理むりやり引ひきずりおろされて大だいけがをした男性だんせい医師いしの弁護士べんごしは、２に７なな日にち、ユナイテッド航空こうくう側がわと示談じだんが成立せいりつしたと発表はっぴょうしました。示談じだん金きんの額がくは公表こうひょうしない条件じょうけんになっているということです。

弁護士べんごしは声明せいめいで、ユナイテッド航空こうくうはすべての責任せきにんを認みとめたとしたうえで、「男性だんせいは期きせずして大勢たいせいの人ひとたちの旅行りょこうの質しつを改善かいぜんすることになった。ほかの航空こうくう会社かいしゃも同様どうようの改善かいぜんを行おこなうことを心こころから願ねがう」としています。

一方いっぽうのユナイテッド航空こうくうも声明せいめいを出だし、「男性だんせい側がわと円満えんまんな解決かいけつに至いたったことをうれしく思おもう。顧客こきゃくのことを最さい優先ゆうせんに考かんがえ、再発さいはつ防止ぼうし策さくを実行じっこうしていきたい」としています。

ソース：NHK ニュース