楽天らくてん市場しじょう 送料そうりょうの一律いちりつ無料むりょう化かを撤回てっかい

ネット通販つうはん「楽天らくてん市場しじょう」の送料そうりょうをめぐる問題もんだいで、楽天らくてんは今月こんげつ18日にちから予定よていしていた出店しゅってん者しゃに一律いちりつで無料むりょう化かを求もとめる方針ほうしんを撤回てっかいし、対応たいおうできる店舗てんぽから始はじめることを正式せいしきに明あきらかにしました。新型しんがたコロナウイルスの感染かんせん拡大かくだいを理由りゆうに挙あげていて、会社かいしゃにとって大おおきな方針ほうしん転換てんかんになります。

楽天らくてんは「楽天らくてん市場しじょう」で3980円えん以上いじょうを購入こうにゅうした場合ばあいの送料そうりょうを無料むりょうにするため、今月こんげつ18日にちから「送料そうりょう込こみ」の料金りょうきん体系たいけいに統一とういつする計画けいかくでした。

これについて会社かいしゃはきょう記者きしゃ会見かいけんし、18日にちから一律いちりつで無料むりょう化かを求もとめる方針ほうしんを撤回てっかいし、対応たいおうできる店舗てんぽから始はじめることを正式せいしきに明あきらかにしました。

新型しんがたコロナウイルスの感染かんせん拡大かくだいに伴ともなって店舗てんぽで人員じんいん不足ふそくなどの影響えいきょうが出でていることを理由りゆうに挙あげていて、無料むりょう化かの取り組とりくみに加くわわるかどうか、出店しゅってん者しゃ側がわが選えらべるようにするとしています。

全ぜん店舗てんぽで無料むりょう化かを実施じっしする時期じきは未定みていだということです。

そのうえで、無料むりょう化かによって利益りえきが落おちた場合ばあいの店舗てんぽへの支援しえん策さくを用意よういするほか、無料むりょう化かに参加さんかしている店舗てんぽかどうか、利用りよう者しゃが分わかるようにするとしています。

無料むりょう化かをめぐっては、送料そうりょうの負担ふたんが増ふえることなどから一部いちぶの店舗てんぽが強つよく反対はんたいし、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいが出店しゅってん者しゃに対にたいする優越ゆうえつ的てきな立場たちばを利用りようした不当ふとうな要求ようきゅうにあたる疑うたがいがあるとして独占どくせん禁止きんし法ほうに基もとづく緊急きんきゅう停止ていし命令めいれいを先週せんしゅう、裁判所さいばんしょに申し立もうしたてていました。

記者きしゃ会見かいけんした楽天らくてんの川島かわしま辰吾しんご氏しは「無料むりょう化かの取り組とりくみに法令ほうれい上じょうの問題もんだいはないと考かんがえているが、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいの申し立もうしたては厳粛げんしゅくかつ真摯しんし（しんし）に受け止うけとめて対応たいおうしていきたい」と述のべました。

一方いっぽうで、今回こんかいの方針ほうしんについて「新型しんがたコロナウイルスの影響えいきょうが非常ひじょうに大おおきいと判断はんだんした」と述のべて、あくまで感染かんせん拡大かくだいを重視じゅうししたと強調きょうちょうしました。

会社かいしゃにとっては大おおきな方針ほうしん転換てんかんとなり、出店しゅってん者しゃの理解りかいをどこまで得えられるかが注目ちゅうもくされます。

楽天らくてんユニオン「将来しょうらいの導入どうにゅう懸念けねん」

楽天らくてん市場しじょうの送料そうりょう無料むりょう化かに反対はんたいしていた出店しゅってん者しゃらが加盟かめいする任意にんい団体だんたい「楽天らくてんユニオン」の勝又かつまた勇いさむ輝てる代表だいひょうは「楽天らくてんは今回こんかい、送料そうりょう無料むりょう化かを完全かんぜんに撤回てっかいするとは明言めいげんしておらず、会見かいけんの内容ないようは非常ひじょうにあいまいだ。出店しゅってん者しゃ側がわには『新型しんがたコロナウイルスの影響えいきょうや状況じょうきょうの変化へんかを踏ふまえて、５月ごがつごろをめどに改あらためて方針ほうしんを連絡れんらくする』としていて、そのころに強制きょうせい的てきに無料むりょう化かを導入どうにゅうするのではないかという懸念けねんがある。公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいは、ことば遊あそびのような楽天らくてんの発表はっぴょうに惑まどわされず、緊急きんきゅう停止ていし命令めいれいの申し立もうしたても取り下とりさげないでほしい」と話はなしています。

送料そうりょう問題もんだいの経緯けいい

楽天らくてんは、去年きょねん、「楽天らくてん市場しじょう」で3980円えん以上いじょう購入こうにゅうした場合ばあいに、送料そうりょうを一律いちりつで無料むりょうとする取り組とりくみを今月こんげつ18日にちから始はじめることを決きめました。

ライバルのアマゾンに比くらべて送料そうりょう体系たいけいが分わかりにくく利用りよう者しゃの不満ふまんにつながっているとして、これを改善かいぜんするねらいでした。

しかし、一部いちぶの出店しゅってん者しゃが送料そうりょうの負担ふたんが増ふえるなどとして強つよく反対はんたいし、ことし１月いちがつ、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいに調査ちょうさを求もとめる署名しょめいを提出ていしゅつ。

これを受うけて公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいは、先月せんげつ10日にち、優越ゆうえつ的てきな立場たちばを利用りようして出店しゅってん者しゃに不当ふとうな要求ようきゅうをした独占どくせん禁止きんし法ほう違反いはんの疑うたがいがあるとして立ち入たちいり検査けんさしました。

その後そのご、先月せんげつ13日にちの会見かいけんで楽天らくてんの三さん木谷きたに浩史こうじ社長しゃちょうは「送料そうりょう無料むりょうということばがひとり歩ひとりあるきし反省はんせいしている」と述のべて、「送料そうりょう込こみ」という表現ひょうげんにあらためると表明ひょうめいしましたが、取り組とりくみ自体じたいは今月こんげつ18日にちに導入どうにゅうする意向いこうを変かえませんでした。

そのうえで三さん木谷きたに社長しゃちょうは「出店しゅってん者しゃには『送料そうりょう込こみで価格かかくを調整ちょうせいしてください』と言いっているので、優越ゆうえつ的てき地位ちいの乱用らんようには当あたらないと認識にんしきしている」と述のべ、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいに理解りかいを求もとめました。

しかし、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいは、予定よていどおりに実施じっしされれば公正こうせいな競争きょうそうが侵害しんがいされるなどとして先週せんしゅう、独占どくせん禁止きんし法ほうに基もとづく緊急きんきゅう停止ていし命令めいれいを東京とうきょう地方ちほう裁判所さいばんしょに申し立もうしたてました。

申し立もうしたてのあとも楽天らくてんは「法令ほうれい上じょうの問題もんだいはない」として予定よていどおり今月こんげつ18日にちから取り組とりくみを始はじめる姿勢しせいを示しめしていましたが、送料そうりょう無料むりょう化かに賛成さんせいする立場たちばの出店しゅってん者しゃからも、新型しんがたコロナウイルスへの対応たいおうに追おわれていることや、強行きょうこうすると評判ひょうばんが悪わるくなるなどとして、延期えんきを求もとめる声こえが上あがっていました。

ソース：NHK ニュース