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공고
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顧客 (こきゃく) — 고객; 단골(손님).
kokyaku
wo
hi
ki
ko
mu
顧客
고객
顧客サービス こきゃくサービス
고객 서비스
顧客情報管理 こきゃくじょうほうかんり
고객 정보[관계] 관리; 고객의 구매 이력∙취미∙기호∙가족 구성 등의 정보를 일괄 관리하여 기업의 영업 전략에 활용하는 경영 기법(略: CRM).
顧客変化 こきゃくへんか
수용가 요금(需用家料金)
顧客満足度 こきゃくまんぞくど
고객 만족도; 자사의 제품∙서비스에 대한 고객의 만족도를 수치화한 지표(略: CS).
顧客生涯価値 こきゃくしょうがいかち
고객 생애 가치; 고객의 생애[거래 기간] 전체를 통해 기업이 얻게 되는 이익(略: LTV).